做好设计项目回访 提升技术服务水平
—公司扎实开展项目现场走访及客户回访工作

       为更好地提升服务品质，高质量、高标准地推进设计项目的实施。近期，公司副总经理段林带领技术质量部专家、项目设计负责人和技术骨干分别对公司负责设计的甘肃省教育考试院永靖基地改建提升项目、庄浪县一中项目以及庄浪县职业教育中心项目开展项目现场走访及客户回访工作。通过“上门问需找盲点、换位思考释疑点、靶向发力疏堵点”的方式，积极了解业主诉求，为现场及时排忧解难，为持续提高设计质量和服务水平积累工作经验。

       回访小组同建设单位、施工单位、监理单位代表一同深入项目施工现场，对照设计文件对项目的施工情况进行了实地对照。摸排项目重点和难点，与施工技术人员进行交流，解决施工过程中遇到的问题和困难。期间，公司回访组围绕具体项目，与业主单位进行了深入交流与调研座谈，业主单位对公司的技术支撑和服务保障工作给予了充分肯定。表示，交大设计院能够充分发挥自身技术和人才优势，按时完成设计工作，积极开展设计交底，及时解决现场难题，技术服务工作做到了事事有回应、件件有落实，为项目顺利推进发挥了主动积极作用。

       通过扎实开展设计项目回访，公司必将不断提升自身设计水平，以优质的服务、过硬的技术赢得业主的信赖和支持。

                                                           （文图/工程技术质量部   审核/唐勇军   来源/工程技术质量部）